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Como funciona?

entenda cada etapa do pedido


1) Contato com especialista

Na etapa inicial do atendimento, nossa equipe realizará o levantamento necessário para dar continuidade ao pedido, incluindo o DDD desejado, a escolha entre novas linhas ou portabilidade, e informações específicas para assegurar a conclusão da solicitação. Também serão coletados os dados cadastrais da empresa e do sócio responsável pela requisição. Ao término dessa fase, a proposta será formalizada em um contrato digital.

2) Assinatura digital

O contrato será enviado por meio da plataforma Docusign, sendo necessária a assinatura digital para dar continuidade ao pedido. Recomendamos que a assinatura seja realizada o mais rápido possível, pois o pedido ficará suspenso até a conclusão desse processo.

3) Validação e analise de crédito
Nosso time, em conjunto com a equipe da Claro Empresas, realizará uma avaliação para assegurar que o contrato assinado é válido e está em conformidade com as regras vigentes. Além disso, será feita uma segunda verificação cadastral, análise de crédito e, por fim, uma avaliação antifraude.
4) envio do aparelho do chip
O pedido será repassado à transportadora para efetivar a entrega, que, por segurança, sempre é feita no mesmo endereço cadastrado no cartão CNPJ na Receita Federal, exceto quando apresentado comprovante de endereço em nome da empresa ou sócio.

Perguntas Frequentes

Posso fazer a portabilidade de uma linha que já é da Claro?

Sim. É possível migrar uma linha Claro para um plano Claro Empresas.

Sou MEI, posso solicitar?

A oferta é direcionada para outros tipos de CNPJ, como EPP, LTDA, ME, EIRELI, SA, SLU, Cooperativas e Associações. Ainda assim, portadores de MEI podem se candidatar à oferta, desde que o valor do plano mensal não ultrapasse o teto de R$ 600 (seiscentos reais), de forma que será usado o mesmo critério e processo de análise de crédito de outros tipos de empresas com estrutura hierárquica superior.

Posso fazer com CPF?

Não, oferta exclusiva para CNPJ.

Em quanto tempo a entrega é realizada?

Depende da região, porém após a assinatura do contrato, normalmente não leva mais de uma semana.

Minha empresa já possui linhas com a Claro, posso incluir mais?

Sim, é possível gerar quantas linhas forem necessárias, mesmo que já possua linhas vinculadas à empresa. Fica a critério do cliente manter em uma única fatura ou gerar em faturas distintas.

É feita análise de crédito?

Sim, tanto a empresa quanto seus sócios passam por avaliação de crédito. Em caso de análise inconclusiva, pode ser solicitada documentação adicional, como faturas da linha ativa na outra operadora e/ou DRE atualizado da empresa.

Como ganho 30 GB de megabônus grátis?

Empresas que já possuem internet fixa ou optarem por solicitar a linha móvel com internet fixa ganharão 30 GB sem cobrança adicional.

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